Aquí encontrará respuestas a algunas de las preguntas más frecuentes que nos hacen acerca de la privacidad, como ¿Qué son los datos? También puede leer la Política de Privacidad si desea obtener más información.
Su privacidad en Google
Su ubicación
¿Google conoce mi ubicación?
Cuando usas Internet, las apps y los sitios pueden determinar tu ubicación aproximada, y lo mismo ocurre con Google. Google también puede conocer tu ubicación precisa, según la configuración del dispositivo. (Consulta ¿Qué tan precisa es mi ubicación?)
Cuando realizas una búsqueda en Google (p. ej., mediante Maps, la Búsqueda o Asistente de Google), tu ubicación se puede usar para ofrecerte resultados más útiles. Por ejemplo, si buscas restaurantes, los resultados más útiles probablemente sean restaurantes que están cerca de ti.
Consulta Cómo administrar tu ubicación.
¿Cómo puedo activar o desactivar la ubicación?
Cuando realiza una búsqueda en Google, siempre se calculará el área general desde donde realiza la búsqueda. Google, al igual que cualquier otra app o sitio web que use para conectarse a Internet, puede determinar su ubicación de acuerdo con la dirección IP de su dispositivo. Para obtener más información, consulte ¿Cómo sabe Google dónde estoy?
Para elegir si desea enviar su ubicación precisa cuando usa Google, active o desactive los permisos de ubicación para los sitios y las apps individuales y para su dispositivo.
Si configuró su dirección particular o de trabajo, y Google determina que se encuentra en una de ellas, se utilizará esa dirección exacta para la búsqueda.
¿Qué tan precisa es mi ubicación?
Su área general
Cuando realiza una búsqueda en Google, siempre se calculará el área general desde donde realiza la búsqueda. Esto le permite a Google brindarle resultados relevantes y proteger su cuenta mediante la detección de actividad inusual, como el acceso desde una ciudad nueva.
Un área general tiene una superficie de al menos 2.58 km² y 1,000 usuarios como mínimo. De esta forma, el área general de la búsqueda no permite establecer su identidad, lo que ayuda a proteger su privacidad.
Su ubicación precisa
Si otorgó el permiso, Google puede usar su ubicación precisa. Por ejemplo, Google necesita saber su ubicación precisa para brindarle los resultados más relevantes para búsquedas como "helado cerca de mí" o para guiarlo paso a paso para que llegue caminando hasta una tienda.
La ubicación precisa se refiere al lugar exacto donde se encuentra, como una dirección particular.
¿Cómo sabe Google mi ubicación?
Su ubicación proviene de una variedad de fuentes, que se utilizan en conjunto para calcular dónde se encuentra.
La dirección IP de su dispositivo
Las direcciones IP se basan en la ubicación geográfica aproximada, como los códigos de área de los números telefónicos. Esto significa que cualquier app o sitio web que use, como google.com, puede estimar el área general en la que se encuentra gracias a su dirección IP. El proveedor de servicios de Internet asigna una dirección IP a su dispositivo, que es un requisito para usar Internet.
La ubicación de su dispositivo
Si otorgó permiso a una app o sitio de Google para usar la ubicación de su dispositivo, esta información se puede usar para determinar dónde se encuentra. Prácticamente todos los dispositivos tienen un parámetro de ubicación integrado en el sistema operativo, por lo general, en la configuración.
Su actividad en Google
Google puede determinar el área general donde se encuentra en función de sus búsquedas anteriores en Google. Por ejemplo, si suele buscar pizza en Mumbai, es probable que desee ver resultados en Mumbai.
Sus lugares etiquetados
Si establece su dirección particular o de trabajo, Google puede usarla para determinar dónde se encuentra. Por ejemplo, si establece su dirección particular, y su dirección IP, actividad anterior y otras fuentes de información sobre la ubicación indican que es posible que se encuentre cerca de su casa, usaremos la ubicación de su casa para determinar dónde se encuentra.
¿Quién puede ver mi ubicación?
Todo depende de usted. Si usa la función Compartir ubicación de Google, puede compartir su ubicación en tiempo real con su familia y amigos en todas las apps y los sitios de Google.
Ver si está compartiendo su ubicación
La opción Compartir ubicación está desactivada de forma predeterminada. Si desea compartir su ubicación en tiempo real, debe elegir y confirmar a las personas con quien desea compartir esta información y por cuánto tiempo. Puede dejar de compartir su ubicación en cualquier momento.
Consulte Compartir su ubicación en tiempo real con otras personas.
Datos y personalización
¿Qué datos recopila Google sobre mí?
Cuando usas apps y sitios de Google, recopilamos información que necesitamos para brindarte estos servicios y hacer que te resulten más útiles. También recopilamos información por otras razones, que se explican en la sección ¿Por qué Google recopila datos?
Tu configuración te permite limitar los datos que recopilamos y la forma en que los usamos. Por ejemplo, si no deseas que guardemos el Historial de YouTube en tu Cuenta de Google, puedes desactivarlo. Consulta ¿Cómo puedo decidir qué información puede guardar Google?
¿Qué son los datos?
Su información personal incluye datos que nos proporciona y que permiten su identificación personal, como el nombre o la dirección de correo electrónico. También incluye otros datos que Google puede vincular de manera razonable con usted, como la información que asociamos de su Cuenta de Google.
Su información personal incluye dos tipos de datos:
Contenido que proporciona o crea
Cuando crea una Cuenta de Google, nos proporciona información personal, como su nombre y contraseña.
También puede guardar contenido que crea, sube o recibe de otras personas, como mensajes por correo electrónico y fotos.
Acciones que realiza en Google
Para ofrecerle una mejor experiencia, recopilamos información sobre su actividad en nuestros servicios, lo que puede incluir los términos que busca y los videos que mira, las personas con las que se comunica o comparte contenido, y su historial de navegación en Chrome.
Recopilamos información sobre las apps, los navegadores y los dispositivos que usa para acceder a los servicios de Google, lo que nos permite proporcionar funciones, como reducir el brillo de la pantalla si la batería está a punto de agotarse.
Procesamos su ubicación, por ejemplo, cuando usa funciones como las instrucciones paso a paso sobre cómo llegar a un lugar. Para obtener más información, consulte la sección Ubicación.
¿Por qué Google recopila datos?
Recopilamos información que necesitamos para proporcionar nuestros servicios, para que le resulten más útiles y por otras razones que se explican en la sección Cómo usamos los datos.
Por ejemplo, Google Maps puede ayudarlo a llegar al lugar adonde se dirige evitando el tráfico porque combina información sobre su ubicación (sus datos) con datos públicos (mapas e información sobre lugares públicos).
Cómo usamos los datos
Proporcionar nuestros servicios
Usamos datos para proporcionar nuestros servicios, como procesar los términos que busca a fin de brindarle resultados.
Mantener y mejorar nuestros servicios
Los datos nos permiten mantener y mejorar nuestros servicios. Por ejemplo, podemos hacer un seguimiento de las interrupciones de servicios. Además, comprender cuáles son los términos de búsqueda que se escriben mal con mayor frecuencia nos permite mejorar las funciones del corrector ortográfico que usamos en todos nuestros servicios.
Desarrollar servicios nuevos
Los datos nos permiten desarrollar servicios nuevos. Por ejemplo, comprender la manera en que las personas organizaban sus fotos en Picasa, la primera app de fotos de Google, nos permitió diseñar y lanzar Google Fotos.
Proporcionar servicios personalizados, lo que incluye el contenido y los anuncios
Usamos datos para proporcionar contenido personalizado, por ejemplo, recomendaciones de videos que pueden gustarle. De acuerdo con su configuración y su edad, podemos mostrarle anuncios personalizados en función de sus intereses.
Medir el rendimiento
También usamos los datos para medir el rendimiento y comprender cómo se usan nuestros servicios
Comunicarnos con usted
Podemos usar su dirección de correo electrónico para enviarle una notificación si detectamos una actividad sospechosa
Proteger a Google, nuestros usuarios y el público
Usamos los datos para preservar la seguridad personal en línea, por ejemplo, para detectar e impedir fraudes
¿Cómo usa Google los datos para personalizar servicios y funciones?
La "personalización" consiste en el uso de la información que recopilamos para adaptar nuestras apps y sitios a sus necesidades, por ejemplo:
- Recomendaciones de videos que le pueden gustar
- Sugerencias de seguridad adaptadas según la forma en que usa las apps y los sitios de Google (consulte Verificación de seguridad)
También usamos los datos para personalizar anuncios, excepto cuando la configuración está desactivada o restringida para determinadas edades.
¿Google personaliza los anuncios que veo?
Intentamos hacer que nuestros anuncios sean de la mayor utilidad posible. Sin embargo, no los personalizamos para determinadas edades ni para personas que tienen desactivada la Personalización de anuncios.
De todas formas, podemos hacer que los anuncios resulten útiles aunque no los personalicemos. Por ejemplo, si está mirando una página de resultados de búsqueda para "zapatos nuevos", es posible que vea un anuncio de una empresa de zapatillas. El anuncio se puede basar en factores generales, como la hora del día, su ubicación general y el contenido de la página que está mirando.
Usted tiene el control.
¿Cómo puedo decidir qué es lo que Google guarda en mi cuenta?
Cuando usa un servicio de Google, como Fotos, hay parámetros de configuración que le permiten decidir diferentes aspectos, como si desea crear una copia de seguridad de sus fotos y sincronizarlas.
También hay parámetros de configuración que le permiten personalizar su experiencia en las apps y los sitios de Google. Dos de ellos son la Actividad web y de aplicaciones y el Historial de YouTube.
Cuando estos controles están activados:
- En su Cuenta de Google, se guarda la información sobre su actividad en las apps y los sitios de Google.
- Se usa la información guardada para personalizar su experiencia de Google.
Actividad web y de aplicaciones
Guarda su actividad en las apps y los sitios de Google, como la Búsqueda y Maps. También incluye información asociada, como la ubicación. Además, guarda el historial de Chrome sincronizado y la actividad que realiza en los sitios, las apps y los dispositivos que usan los servicios de Google.
Su actividad se usa para proporcionarle búsquedas más rápidas, mejores recomendaciones y experiencias más personalizadas en Maps, la Búsqueda y otros servicios de Google.
Historial de YouTube
Guarda los videos que mira y las búsquedas que realiza cuando usted utiliza YouTube.
Su Historial de YouTube se usa para personalizar su experiencia en YouTube y en otras apps, como los resultados de sus búsquedas.
¿Cómo borro los datos de Mi actividad?
Puede borrar los datos que se guardan en su Cuenta de Google. Los datos que decide borrar de manera permanente se quitan de nuestros sistemas. Implementamos un minucioso proceso para asegurarnos de que estos datos se quiten por completo de nuestros servidores o se conserven solo de manera tal que no puedan asociarse con su persona.
Visite Mi actividad para revisar la actividad guardada en su Cuenta de Google, como las búsquedas que realizó, el contenido que leyó o los videos que miró. Puede borrar su actividad de forma parcial o total para un período específico.
También puede elegir que su actividad se borre automáticamente.
¿Cómo descargo mi contenido?
Su contenido incluye correos electrónicos, fotos, videos, documentos, hojas de cálculo, comentarios, contactos y eventos del calendario.
Visite Descargar sus datos para crear un archivo de su contenido, ya sea para crear una copia de seguridad o para llevar sus datos a otra empresa si desea probar un servicio diferente.
¿Qué controles tengo cuando no accedo a mi cuenta?
Tiene controles que le permiten elegir cómo usar Google, incluso si no accedió a su cuenta. Cuando no haya accedido a su cuenta, visite g.co/privacytools para cambiar estos parámetros de configuración:
Personalización de la búsqueda
Usa las búsquedas que usted realiza en Google desde este navegador para obtener resultados y recomendaciones más relevantes.
Historiales de búsqueda y de reproducciones de YouTube
Usa la actividad que realiza en YouTube, como los videos que mira y las búsquedas que realiza, para personalizar YouTube de acuerdo con sus intereses.
También puede bloquear algunas o todas las cookies en su navegador, pero esto puede hacer que determinadas funciones en la Web dejen de funcionar. Por ejemplo, muchos sitios web necesitan que active las cookies si desea acceder.
Los usuarios que no hayan accedido a su cuenta también pueden decidir si desean ver anuncios personalizados, aunque no personalizamos anuncios para determinadas edades.