Royal National Lifeboat Institution

英国皇家全国救生艇协会 (RNLI) 是一家提供海上救援服务的慈善机构。自 1824 年以来,在慈善捐款的帮助下,RNLI 的救生艇船员和救生员已经在海上挽救了至少 14 万人的生命。

运营规模

Medium

领域

公共福利与社会利益

目标

寻找捐赠者

招聘、培训志愿者并与他们保持联系

提高知名度

产品

Google Ad Grants

YouTube 公益计划

照片来源

Nigel Millard/RNLI

网站

https://rnli.org/

挑战

RNLI 平均每天援救 24 人。该协会在英国和爱尔兰附近的海域提供 24 小时全天候救生艇搜救服务和季节性救生员服务。RNLI 依赖于其支持者的捐赠才得以使这些服务持续运作,这就意味着提高该组织的知名度至关重要。

使用概览

RNLI 不仅利用 Google 推出的工具为其现有支持者提供出色的体验,还利用这些工具吸引更多潜在支持者。

该慈善机构在英国和爱尔兰附近的海域设有 230 多个救生艇站,每艘救生艇都配备了一部用于拍摄救援行动全过程的摄像机。该机构将这些震撼人心的真实影像发布到 YouTube 上,向现有的支持者展示他们所做出的贡献。无论是拖网渔船在 11 级暴风中颠簸的画面,还是浑身湿透、不停发抖的小狗与主人重聚的场景,该公益组织分享的这些内容将他们的工作呈现在年轻观众的面前。RNLI YouTube 频道每月的平均观看次数达 7.5 万次,订阅人数达上万名。

从 2005 年开始,RNLI 一直在使用 Google Ads 及其 广告助公益计划来定位新的支持者,即在合适的时间找到合适的支持者。十年后,当英国广播公司 (BBC) 的镜头对准 RNLI 拍摄大型记录片的时候,RNLI 便借助 Ad Grants 来充分利用这个机会提升知名度。通过展示相关内容和有效定位支持者,网站访问量以及捐赠量均创历史新高。

长期以来,RNLI 一直使用 Google Analytics(分析)来分析流量数据和用户行为。自 2014 年以来,这些统计数据为 RNLI 制定整个组织范围内的首个内容策略提供了重要信息。RNLI 的工作人员不仅查看这些报告,还根据这些报告采取行动。他们采取相应措施以确保在线内容适合受众群体,且他们的网站能够吸引受众群体执行该组织所需的操作。

“使用 Google 提供的工具,我们可以开辟新的途径来增加我们机构的曝光率,以及让更多的人了解我们志愿者的工作内容。”

RNLI 电子传媒经理,Nigel Saxon

影响

作为一家 92% 的收入来自于捐款的公益组织,RNLI 能够坚持日复一日在海上从事救援工作,某些程度上得益于 Google 公益支持工具为其提供的帮助(增加了他们的曝光率,让他们能获得更多捐款)。

了解其他组织如何利用 Google 公益支持计划产生影响。