Urchin 常见问题解答

Urchin Software from Google：是什么？

Urchin 是一个范畴上与 Google Analytics（分析）类似的网络分析解决方案，但它是一个由客户安装、托管和管理的软件版本。 Urchin 可帮助网站所有者更好地了解自己的在线营销活动、网站点击量的特征以及访问者的浏览体验。 不过，与 Google Analytics（分析）不同的是，Urchin 并非免费（许可费为 2995 美元），并且需要有经验的技术人员进行安装。

因为 Urchin 使用服务器日志作为主要的数据来源，所以可用于不适合采用 Google Analytics（分析）等托管服务的场合，例如跟踪企业 Intranet 的流量、重新处理历史日志以及针对服务器错误提出报告。

所有人都可以下载并安装功能完整的免费测试版，但许可只能通过 Urchin 软件的授权顾问提供，并非直接通过 Google 提供。

在这一版本之后，Google 是否仍会继续开发 Urchin 软件？ 虽然 Google 不会透露日后的产品开发细节，但如果需求很强烈，我们希望能继续开发 Urchin 软件。

Urchin Software from Google 对系统/设置有哪些要求？
Urchin 发行套装本身大约需要 700 MB， 但存储空间的分配要视您网站的大小而定。 预计 Urchin 数据库的规模会随着时间而增大。 请按月为每一百万次的综合浏览准备大约 10 GB 的新存储空间。 Urchin 本身即捆绑了 Apache 网络服务器二进制，以进行配置和报告的递送。 您的系统管理员必须了解，安装 Urchin 后，这个新的网络服务就会运行。

设置 Urchin 的人员如果是在 Windows 系统中需要以管理员的身份登录，如果是在 Unix 类型的系统中则要以超级用户的身份登录。

其他注意事项：

以下工具可让您轻松安装 Urchin 软件：

  • 访问网络服务器日志 - 您必须知道给定网站的日志文件路径，而且必须有权限访问这些文件。 如果日志位于远程系统上，那么您在检索日志时还需要帐户名和密码。
  • 正确配置日志格式 - 虽然 Urchin 可以处理自定义的日志格式，但如果您将网络服务器配置为以标准格式记录日志，就可以简化管理方面的需求。
  • 日程管理 - 您需要为 Urchin 处理作业选择运行的日程。

Urchin Software from Google 与 Urchin 5 有什么不同？

  • 由向导驱动的安装程序（适用于 Windows）
  • 交互式的 Bourne-shell 安装程序（适用于 UNIX 类型的系统）
  • UNIX 类型的系统和 Windows 系统都支持无人参与安装。
  • 另外，系统还提供了供您导入 Urchin 5 的配置和报告数据的工具。

Urchin Software from Google 是 Urchin 5 的重大升级。 Urchin Software from Google 能够跟踪数量上多很多的数据，而且还提供了高级跨群体细分功能，它的界面也改进了很多。

对 Urchin 5 的重大改进：

  • 增加了目标和渠道步骤
  • 跨群体细分选项可供您查看按推介来源、关键字、国家/地区、城市和浏览器类型等划分为各种维度的指标。
  • 改进后的用户界面是随时可用于演示的 Flash 图片，而非 SVG
  • 功能更加强大的日志处理引擎
  • 内置了电子商务和广告系列跟踪功能，无需额外添加模块
  • 大幅改进的嵌入式调度程序可更轻松顺畅地安排各项处理工作和重新处理工作
  • 众多安全性增强功能，包括经过更新的 Apache 网络服务器
  • 所有语言的翻译界面都经过了改进
  • 配置数据库现在使用标准的关系型后端（包括 MySQL 和 PostgreSQL）
  • 簇功能已获得改进

以下为继续提供的功能：

  • 访问者跟踪方法包括带有 UTM（Urchin 访问量监控器）的、与 Google Analytics（分析）类似的 Javascript 跟踪或 IP+用户代理跟踪

如何从 Urchin 5 进行升级？升级费用是多少？
请联系 Urchin 软件的授权顾问。 您可以使用捆绑的迁移工具来导入 Urchin 5 的配置和数据。 只要您购买了 Urchin 5 的“高级支持”合同，Urchin Software from Google 便会免费向您提供。 Urchin 5 的其他所有许可持有人都可享受折扣，折扣的金额即为购买 Urchin 5 时所支付的金额。 此项折扣将应用到 Urchin Software from Google 的购买费用。 Urchin 早期版本的许可持有人则必须支付全价才能升级。

Urchin Software from Google 包含了哪些内容？
Urchin 软件的许可含有 1000 个报告配置文件，而用户可使用数量不受限制的日志来源（对于负载平衡的网站）。 此许可还可以进行电子商务跟踪和搜索引擎营销跟踪。

Urchin Software from Google 如何收费？
Urchin 软件的费用为 2995 美元（除非您拥有 Urchin 5 - 请参阅上述信息）。 该软件只能通过 Urchin 软件的授权顾问购买。

可以同时使用 Urchin Software from Google 和 Google Analytics（分析）吗？
可以。 请参阅： 可以同时使用 Google Analytics（分析）和 Urchin 5 吗？

Urchin Software from Google 与 Google Analytics（分析）有什么不同？
这两项产品之间存在着许多不同之处。

Urchin Software from Google 是一个可安装的软件产品，需要在服务器端进行配置和日志处理。 维护 Urchin 可能需要付出很高的技术成本，因为 IT 人员必须监控日志文件、备份数据并进行产品升级； 而 Google Analytics（分析）即使需要技术维护，所用的资源也是少之又少。 这是一个托管或按需使用的免费 ASP 模块，用户需要使用 Google 帐户进行访问。 尽管 Urchin Software from Google 是对 Urchin 5 的重大升级，但是它本身不具备新版 Google Analytics（分析）（于 2007 年 5 月推出）的易用性或改进功能。 不过，因为 Urchin Software from Google 安装在您自己的服务器上，所以它能够提供高层次的控制和自定义。

Urchin Software from Google 的优势：

  • 不需要使用 JavaScript 代码标记网页（可以改用“IP+用户代理”跟踪，不过准确性上要差很多）。
  • 可控制点击量日志的处理排程，提供了可立即处理数据的选项
  • 可重新处理和置后处理数据，而 Google Analytics（分析）无法进行此操作
  • 可查看所有网站点击量，包括图片、下载、漫游器、状态代码（例如 404s、500s）和推介错误，包括过期的链接
  • 可针对不同类型的访问数据建立自定义报告
  • 第三方可以很方便地审核报告数据

Google Analytics（分析）：

  • 代表最新的网络分析技术，提供了 Urchin 软件所不具备的许多高级功能
  • 新功能推出时可自动更新
  • 可与 AdWords 用户界面生成的 AdWords 报告紧密集成。
  • 只需几分钟即可完成设置
  • 免费
  • 提供的语言版本比 Urchin 软件要多得多。
  • 可深入查看各个访问者的数据 - 查看各个访问者（匿名）的 会话/路径、平台、地理位置、浏览器/平台等数据。

Urchin Software from Google 是由 Urchin 软件的授权顾问提供全部支持。